CapyLater サポート

ご質問や不具合は emma@latticeai.dev までメールでお知らせください。通常2営業日以内にお返事します。iPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン(設定の一番下)を添えていただけると助かります。

よくある質問

どうやって保存しますか?
どのアプリでも共有ボタンをタップし、CapyLaterを選んでください。見つからない場合は、アプリ一覧の最後の「その他」でCapyLaterをオンにしてください。未分類タブの+からリンクやテキストを直接追加することもできます。

スクリーンショットは自動で入りますか?
はい。写真へのアクセスを許可すると、アプリを開いたときに新しいスクリーンショットが取り込まれます。以前のスクリーンショットは、初回ガイドまたは+ › 以前のスクショを取り込むから取り込めます。

データはどこに保存されますか?
このiPhoneの中だけです。アカウントもサーバーもないため、開発者がデータを見たり復元したりすることはできません。設定 › バックアップでバックアップファイルを作成し、ファイルやiCloud Driveに保管してください。

新しいiPhoneに機種変更します。
新しいiPhoneをiCloud・コンピュータのバックアップから復元するか、以前のiPhoneから直接転送すると、CapyLaterのデータも移行されます。そうでない場合は、以前のiPhoneでバックアップファイルを作成し(設定 › バックアップ)、新しいiPhoneで「バックアップから復元」を使ってください。購入は同じAppleアカウントで「購入を復元」をタップすると戻ります。

写真を間違えて削除しました。
写真アプリ › アルバム › 最近削除した項目で写真を選び、復元してください。30日間残っています。

無料体験はどうなりますか?
7日間すべての機能が無料で、体験が終わっても自動で課金されることはありません。体験終了後は、新しい保存と写真整理に買い切り版(1回の購入)が必要で、保存したものは引き続き閲覧・書き出しができます。

買い切り版を購入したのにロックされています。
購入したAppleアカウントでサインインした状態で、設定 › CapyLater 買い切り版 › 「購入を復元」をタップしてください。

返金はどうすればいいですか?
返金はAppleが処理します。reportaproblem.apple.comから申請してください。

言語は変えられますか?
設定 › 言語で変更できます。日本語、英語、韓国語に対応しています。

運営会社

Lattice AI Inc.(株式会社ラティスエーアイ) · 代表 シン・ドンフン · 事業者登録番号 115-88-02929
大韓民国 仁川広域市 延寿区 コンベンシア大路165 26階 V847 · emma@latticeai.dev

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